Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere per le tue grigliate perfette con BBQ LAB
Quali sono i tempi di spedizione per i barbecue e gli accessori?
Elaboriamo gli ordini entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 3-5 giorni lavorativi in tutta Italia tramite corrieri specializzati per garantire l'integrità dei prodotti voluminosi.
I prodotti BBQ LAB sono coperti da garanzia?
Certamente. Tutti i nostri prodotti beneficiano della garanzia legale di 24 mesi. Molti dei nostri marchi premium offrono inoltre estensioni di garanzia specifiche sui componenti in acciaio e bruciatori.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, bonifico bancario e opzioni di pagamento rateale come Klarna per facilitare l'acquisto del tuo nuovo setup da barbecue.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Sì, offriamo una politica di reso di 14 giorni dalla ricezione del pacco. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella sua confezione originale per poter procedere al rimborso completo.
Offrite assistenza per il montaggio dei barbecue?
Ogni prodotto include istruzioni dettagliate e video tutorial. Per modelli selezionati o installazioni complesse all'aperto, offriamo un servizio di consulenza tecnica telefonica dedicato.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail automatica contenente il codice di tracciamento e il link del corriere per monitorare la consegna in tempo reale.